Условия возврата

Для того чтобы произвести возврат товара, который не подошел вам по размеру, модели или цвету, нужно написать заявление на возврат денежных средств и обратиться в отдел претензий по телефону:

8 (495) 142 02 12, либо отправить e-mail на request@cacaospirit.ru.

Ваша заявка будет рассмотрена в течение 7 рабочих дней. Денежные средства будут возвращены вам путем, аналогичным оплате заказа. Товар должен быть абсолютно новым, то есть ни разу не использованным. Даже одна носка товара не позволит вам вернуть деньги. Услуга вывоза товара нашими курьерами платная.

Стоимость сообщит менеджер при согласовании даты приезда курьера. Продукты питания надлежащего качества не подлежат обмену или возврату. В отношении продуктов питания ненадлежащего качества потребитель вправе предъявить требования об устранении их недостатков, обмене или возврате товаров в течении срока их годности.

Возврат / обмен бракованного товара осуществляется через отдел претензий, с которым можно связаться по телефону: 8 (495) 142 02 12, либо по e-mail: request@cacaospirit.ru.

*Внимание! Если покупатель по каким-либо причинам (не подошел размер или модель) отказывается от товара, но товар соответствует заказу и не имеет дефектов, клиент обязан оплатить полную стоимость доставки. (п.21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 «При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.» Абзац 5 п. 4 ст. 26,1 Закона о защите прав потребителей. П. 3 и 4 ст. 497 ГК Р. )